Infos für Besucher

Frequently Asked Questions

Wir haben für Sie die Fragen zusammengestellt, die am häufigsten vor einem Messebesuch gestellt werden und geben Ihnen hier die Antworten darauf.

Ihr infa-Team

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Kann ich meinen Hund mitbringen?

Ja; Hunde sind auf dem Gelände und in den Hallen stets an der Leine zu führen.

Anreise mit dem Auto: Navigationssysteme

Bitte geben Sie als Ziel Ihrer Reise die -Hermesallee- in 30521Hannover in Ihr Navigationssystem ein. Diese Straße verläuft nördlich des Messegeländes.

Für die Anreise empfehlen wir die kostenlose NUNAV App

Kann ich während der laufenden Veranstaltung aufs Gelände, um ein zuvor gekauftes Produkt umzutauschen bzw. zu reklamieren?

Ja; dazu ist zunächst ein Passierschein gegen Entrichtung des vollen Eintrittspreises zu erwerben. Der Eintrittspreis wird an jeder Kasse erstattet, wenn Sie innerhalb von 45 Minuten diesen Beleg vorzeigen.

Wie lange ist geöffnet?

Die Öffnungszeiten für Besucher sind an allen Tagen von 10:00 bis 18:00 Uhr.
infa KREATIV NACHT am Samstag, 13. Oktober, von 18:00 bis 21:00 Uhr (Halle 23).

Gibt es ermäßigten Eintritt?

Ja; der ermäßigte Tagesausweis gilt für Studenten, Senioren ab 65 Jahre, Gruppen ab 10 Personen, Schüler ab 18 Jahre, freiwillig Wehrdienstleistende, Freiwilligendienstleistende, Schwerbehinderte, Arbeitslose und Sozialhilfeempfänger. Bitte achten Sie darauf, dass an den Kassen ein Nachweis erforderlich ist.

Wo bekommen Kinder das Freiticket?

Die Kinder bekommen das Freiticket beim Supervisor im Eingangsbereich. Ein Anstellen an die Kassen bei bereits gekauften Online-Tickets für die Erwachsenen ist also nicht notwendig.

Kann ich mein Ticket auch auf dem Smartphone vorzeigen?

Ja, mit einer passenden App (z. B. „Wallet“) kann das Ticket auf dem Smartphone vorgezeigt werden.

Informationen für Menschen mit Behinderung

  • Leih-Rollstühle können in begrenzter Anzahl an der Erste-Hilfe-Station ausgeliehen werden.
  • Behindertentoiletten gibt es in jeder Halle.
  • Barrierefreie Aufzüge sind in der Halle 24 vorhanden.
  • Barrierefreie Parkplätze befinden sich an den Parkdecks NORD 1 und NORD 2, bitte zeigen Sie dem Parkpersonal vor Ort Ihren Behindertenausweis vor, damit Sie nach vorn gelassen werden
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Vorverkauf für Betriebs- und Personalräte

Für den Verkauf größerer Kartenmengen bieten wir Betriebs- und Personalräten einen Vorverkauf an – bis 21. September 2018. Bei Interesse wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Manuela Zimmermann unter Tel. 0511/89-30402 oder manuela.zimmermann@fh.messe.de.

Informationen für Bus-und Gruppenreiseveranstalter

Veranstaltern von Gruppenreisen bieten wir rabattierte Ticketpreise und kostenlose Werbemittel für die Kundenansprache an. Bei Interesse wenden Sie sich für nähere Informationen bitte an Silke Prahl unter Tel. 0511/89-30400 oder silke.prahl@fh.messe.de.

Gilt die Eintrittskarte als Fahrschein für Bus und Bahn?

Nein; bitte lösen Sie vor Antritt Ihrer Fahrt zum Messegelände einen Fahrschein.

Gilt die Eintrittskarte auch für alle Kurzveranstaltungen?

Die Gültigkeit ist auf jedem Ticket abgedruckt. An den angegebenen Tagen gilt Ihr infa-Ticket also auch für die jeweils stattfindenden Wochenend-Specials wie Sweet infa, STRICK!, infa kreativ NUR vom 13. - 15. Okt. und infalino, Kinderfest, infa regional am 20. + 21. Okt.

Welche Bahnlinien fahren zum Messegelände?

Das Messegelände (Haupteingang NORD) erreichen Sie vom Hannover Hbf aus mit den Stadtbahnlinien 8 oder 18 in ca. 18 Minuten Fahrzeit.
Ein Zugang von Messe OST über die Exponale zum Veranstaltungsgelände ist NICHT mehr möglich!

Wo ist das Fundbüro?

Während der Veranstaltung befindet sich das Fundbüro in der Halleninspektion der Halle 20.

Gibt es eine Garderobe / Gepäckaufbewahrung?

Ja; Garderobe und Gepäck werden an den Eingängen gegen eine Gebühr von EUR 1,50 bzw. EUR 2,- für Sie sicher aufbewahrt.

Wie hoch sind die Parkgebühren?

Die Parkgebühren für einen PKW betragen EUR 6,-, für einen Transporter/Wohnmobil (Tagesparker) EUR 7,- und für einen Bus EUR 18,-.

Gibt es eine Elektrotankstelle?

Ja, die Ladestation für E-Fahrzeuge befindet sich in der Nordallee, 30521 Hannover. Die Ladestation besitzt 4 Ladepunkte: 2* SchuKo 16A 230V, 1* Mode 3 (7-polig) 16 A, 1* Mode 3 (7-polig) 32 A.

 
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