infa / Aussteller-Service / Technischer Service / Informationen

Daten & Termine

Dauer der Messe	Sonnabend, 13. Oktober 2012 bis Sonntag, 21. Oktober 2012
Öffnungszeiten
für Besucher	täglich 10:00 - 18:00 Uhr
für Aussteller	täglich 9:00 – 19:00 Uhr
Durchführung	FACHAUSSTELLUNGEN HECKMANN GMBH HANNOVER / BREMEN Unternehmensgruppe Deutsche Messe AG Postfach 26 65 30026 Hannover info@fh.messe.de Geschäftsführerin: Carola Schwennsen
Anschrift Messegelände	Fachausstellungen Heckmann GmbH Europaallee Bürohaus 7 Messegelände 30521 Hannover Tel.: +49 (0)511 89-30400 Fax: +49 (0)511 89-30401
Messeleitung	Ab dem 10. Oktober 2012 Aussteller-Service Center Eingang Nord 1 - OG Servicezeiten: 9:00 – 18:30 Uhr Tel.: +49 (0)511 89-30440 Fax: +49 (0)511 89-30450
Lieferanschrift für Aussteller	infa 2012 [Ausstellername] [AnsprechpartnerIn] [Halle] [Standnummer] Messegelände 30521 Hannover

Kontakte

Vorwahl Hannover	+49 (0) 511
		Tel.:
Projektleitung	Stefanie Maeckler	89-30426
Ausstellerbetreuung	Heike Hahne	89-30425
	Bettina Wintermans	89-30427
	Florian Risse	89-30424
	Katja Flügel	89-30422
	Birgit Sprenger	89-30430
Technischer Ausstellerservice	Klaus Wenzel	89-30403
	Michael Günther	89-30404
	Gundula Gause	89-30409
	Rainer Wetjen	89-30435
Event und Sonderschau	Sandra Busse	89-30407
	Jörg Goergens	89-30406
	Florian Eiben	89-30408
	Klaudia Knöchel	89-30418
Werbung und Internet	Petra Raap	89-30432
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit	Lars Pennigsdorf	89-30417
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit	Dominique Jessen	89-30416
Aussteller- und Gästeausweise	Manuela Zimmermann	89-30402

Halleninspektionen	Ab Montag, 8. Oktober 2012, sind die Halleninspektionen personell besetzt und unter den genannten Telefon-/FAX-Nummmern erreichbar.
Halle 18	Tel.: 89-32718	FAX: 89-36318
Halle 20	Tel.: 89-32720	FAX: 89-36319
Halle 21	Tel.: 89-32721	FAX: 89-36321
Halle 22	Tel.: 89-32722	FAX: 89-36322
Halle 23	Tel.: 89-32723	FAX: 89-36323
Halle 24	Tel.: 89-32724	FAX: 89-36324
Halle 25	Tel.: 89-32725	FAX: 89-36325
Halle 26	Tel.: 89-32726	FAX: 89-36326
Freigelände	Tel.: 89-32926	FAX: 89-36326

Informationsstände Halle 23	Tel.: 89-30461	FAX: 89-30462
Halle 25	Tel.: 89-30463	FAX: 89-30464

Weitere Rufnummern

Vorwahl Hannover	+49 (0) 511
Notruf	110
Feuerwehr	112
Feuerwache, Messegelände	89-112 89-33633
Polizei, Messegelände	89-20040
Sanitätsstelle, Messegelände	89-114 89-30030
Deutsche Messe AG (Vermittlung)	89-0
Deutsche Bahn AG Auskunft der DB 24 h, Reiseservice	11861
Kundenservice Güterverkehr	0180 / 5331050
Deutsche Presseagentur	12405-0
Deutsche Telekom AG, Niederl. 2 Hannover	677-0
Fernmeldeamt international	0010
Fernsprechauskunft, Messegelände	89-1189
Fernsprechstörungsstelle Messegelände	89-1171
Taxi	2143 3811 434343
Zoll Messegelände	89-20259

Geländeplan / Hannover Messegelände

Interne Verkehrsregelungen

Hinweis	Das Befahren des Veranstaltungsgeländes ist nach Hallen und Einfahrten geregelt. Beachten Sie daher bitte nachstehende Verkehrsregelungen und geben diese Information auch an Ihr Personal, Ihre Standbaufirma und Dienstleister weiter. Während der Auf-/ Abbau-und Veranstaltungsphase kann das Gelände über die Einfahrt West 4 befahren werden. Die Einfahrten West 1 und West 3 sind der Zeit von 7:00 – 19:00 Uhr zusätzlich geöffnet.
Aufbau	Hallen 18, 21, 22, 23, 25	Einfahrt West 4
	Hallen 21, 24, 25	Einfahrt West 3
	Hallen 22, 25, 26	Einfahrt West 1
Anlieferung während der Veranstaltung	Hallen 18, 21, 22, 23, 24	Einfahrt West 4
	Hallen 21, 24, 25	Einfahrt West 3
	Hallen 18, 23, 25, 26	Einfahrt West 1
Abbau	Hallen 18, 21, 22, 23	Einfahrt West 4
	Hallen 21, 24, 25	Einfahrt West 3
	Hallen 18, 23, 25, 26	Einfahrt West 1
	Zur Reduzierung des Fahrzeugverkehrs innerhalb des Messegeländes, sollte die Belieferung während der Veranstaltung auf die Zeitfenster vor Veranstaltungsbeginn (6:30 – 9:30 Uhr), bzw. nach Veranstaltungsende (18:00 – 20:00 Uhr), konzentriert werden. Bitte haben Sie Verständnis für diese Regelung.
Kautionsregelung	Am letzten Aufbautag und während der Veranstaltungszeit gilt eine Kautionsregelung. Das Befahren des Geländes ist an diesen Tagen nur nach Hinterlegung von 100,00 Euro möglich. Einzelheiten hierzu finden Sie in den Veranstaltungsbezogenen Hinweisen (0.30.2 „Einfahrtregelung“). Änderungen dieser Regelungen bleiben vorbehalten. Grundsätzlich ist die entsprechende Verkehrsregelung vor Ort zu beachten.

Auf- und Abbau

Aufbauzeiten	Mittwoch 10. Oktober 2012, 06:30 Uhr – 22:00 Uhr Donnerstag, 11. Oktober 2012, 06:30 Uhr – 22:00 Uhr Freitag, 12. Oktober 2012, 06:30 Uhr – 16:00 Uhr Nach dem offiziellen Aufbauende Freitag, 12. Oktober 2012, 16:00 Uhr sind nur noch abschließende Standbauarbeiten innerhalb der eigenen Ausstellungsfläche zulässig. Die Hallengänge müssen zu diesem Zeitpunkt geräumt sein, damit nachfolgende Arbeiten termingerecht und ungehindert vorgenommen werden können. Aufbauzeiten nach 18:00 Uhr sind mit dem technischen Ausstellerservice und den Dienstleistungsunternehmen abzustimmen.
Abbauzeiten	Sonntag, 21. Oktober 2012, ab ca. 19:00 Uhr - 24:00 Uhr Montag, 22. Oktober 2012, 06:30 Uhr – 20:00 Uhr Dienstag, 23. Oktober 2012, 06:30 Uhr – 20:00 Uhr
Hinweis	Es wird empfohlen, nach Ende der Veranstaltung, Sonntag, 21. Oktober 2012, 18:00 Uhr empfindliche und leicht bewegliche Ausstellungsgegenstände von den Ständen zu entfernen bzw. sicherzustellen, denn es wird keine Gewähr für das Ausstellungsgut während des Abbaus übernommen. Ausstellungsgüter und Standbaumaterial können nur bis zum offiziellen Abbauende in den Hallen verbleiben. Die Messeleitung ist berechtigt, Standausstattung und Exponate auf Kosten des Ausstellers abzubauen und einzulagern, wenn die Standfläche nicht bis zum Abbauende geräumt ist.
Vorgezogene Aufbauzeit Verlängerung der Abbauzeit	Ein vorgezogener Aufbau vom 5.. bis 7. Oktober 2012, und ein Verlängerter Abbau am 24. Oktober 2012 ist möglich. Diese Zeiten sind kostenpflichtig und werden mit einer Pauschale von EUR 200,00 pro Tag berechnet. Am 8. und 9. Oktober ist der vorgezogene Aufbau kostenfrei. Diese Auf- und Abbauzeiten müssen mit dem Formular 4.00 bei Fachausstellungen Heckmann GmbH beantragt werden.
Aufbau-/Abbauzeiten Geländezutritt:	Der Geländezutritt ist über die Einfahrt West 4 und dem Eingang Nord 1 während des Auf-/Abbaus wie folgt möglich: 5.–7.10.2012 Einfahrt West 4, 6:30 – 19:00 Uhr 8.+ 9. 10. 2012 Einfahrt West 4, 6:30 – 22:00 Uhr 10. – 12. 10. 2012 Einfahrt West 4, 6:30 – 24:00 Uhr 10. – 12. 10. 2012 Eingang Nord 1, 8:00 – 18:30 Uhr 21. 10. 2012 Einfahrt West 4, bis 24:00 Uhr 22. + 23. 10. 2012 Einfahrt West 4, 6:30 – 20:00 Uhr
Arbeitszeiten	Während der Auf- und Abbauzeiten kann auf dem Messegelände in der Zeit von 6:30 bis 20:00/22:00 Uhr gearbeitet werden. (Service-Zeiten der Dienstleister: 08:00 bis 18:00 Uhr)
Arbeitszeitregelung	Die Arbeitszeit während der Laufzeit der Messe und der Auf- und Abbauzeit ist gesetzlich geregelt. Diese gesetzlichen Regelungen zur Arbeitszeit sind zu beachten und einzuhalten. Die tägliche Arbeitszeit von 10 Stunden darf nicht überschritten werden. Weitere Informationen oder Ausnahmeregelungen erteilt das staatliche Gewerbeaufsichtsamt Hannover (siehe Service-Adressen). Genehmigungen, die nach dem Recht anderer Bundesländer von den für den Firmensitz zuständigen Behörden erteilt worden ist, werden anerkannt. Eine allgemeine Arbeitsgenehmigung an Sonn- und Feiertagen ist nicht erforderlich. Aufbau-Ausweise für das Personal sind auf dem Messegelände Hannover nicht erforderlich.

Abholung von Waren

Für einen kurzfristigen Besuch der Veranstaltung zur Abholung von Waren, bei Umtausch oder bei Rückfragen am Stand, ist es für Besucher erforderlich, einen Passierschein zu lösen. Der Passierschein ist zeitlich begrenzt und wird gegen Hinterlegung des Tages-/Eintrittspreises an den Kassen ausgegeben.

Verkaufte Exponate, die zur Ausstattung eines Standes gehören, dürfen erst am letzten Veranstaltungstag, jedoch nicht vor 18:00 Uhr, abgegeben werden. Bei Abholung mit einem Fahrzeug ist die Einfahrt in das Messegelände am letzten Veranstaltungstag erst gegen ca. 19:00 Uhr möglich (siehe Einfahrtregelung).

Bitte informieren Sie Ihr Personal und Ihre Kunden über diese Regelungen.

Auftragsbestätigung

Eine Auftragsbestätigung nach Einsendung der Bestellformulare erfolgt nicht in jedem Fall. Schriftverkehr oder telefonische Nachfrage wird jedoch geführt, wenn einzelne Punkte der Bestellung einer Rückfrage bedürfen.

Ausstellerausweise

Jeder Aussteller erhält für das erforderliche Standpersonal entsprechend der Größe seines Standes bis 10qm zwei kostenlose Ausstellerausweise, und für je weitere volle 10qm Standfläche in der Halle und je 50qm Standfläche im Freigelände einen weiteren Ausweis kostenlos (bis max. 10 Ausweise).

Die kostenlosen Ausstellerausweise sowie die zusätzlich zu bestellenden Ausweise werden separat auf dem Postweg zugestellt.
Zusätzliche Ausstellerausweise sind kostenpflichtig und müssen bestellt werden.
(Bestellformular 5.20)

Einfahrtregelung

Einfahrtregelung	An den Aufbautagen, Mittwoch, 10. Oktober 2012 Donnerstag, 11. Oktober 2012 haben alle Fahrzeuge freie Einfahrt in das Messegelände Am letzten Aufbautag, Freitag, 12. Oktober 2012 ist das Befahren des Geländes eingeschränkt möglich. Das Messegelände kann nur mit einem Einfahrtschein gegen Hinterlegung einer Kaution von 100,00 Euro von Pkw für 2 Stunden von Transportern bis 7,5t für 4 Stunden von LKW für 8 Stunden zum Be- und Entladen befahren werden. Bei fristgerechtem Verlassen des Geländes wird der Betrag gegen Rückgabe des Einfahrtscheins erstattet. Bei Überschreitung der Frist verfällt der Kautionsbetrag.
Während der Veranstaltung	kann das Messegelände in der Zeit von 6:30 – 9:30 Uhr und von 18:00 – 20:00 Uhr mit einem Einfahrtschein gegen Hinterlegung von 100,00 Euro befahren werden. Der Einfahrtschein ist gültig für Fahrer und Fahrzeug und berechtigt zu einer Aufenthaltsdauer von 45 Minuten zum Be- und Entladen. Bei Nichteinhaltung der genannten Frist wird die Hinterlegungsgebühr einbehalten. Mitfahrer müssen im Besitz eines gültigen Ausstellerausweises, einer Eintrittskarte oder eines Passierscheines sein, andernfalls kann kein Zutritt gewährt werden.
Am letzten Veranstaltungstag	Am letzten Veranstaltungstag, Sonntag, 21. Oktober 2012 ist das Befahren des Geländes ab 15:00 Uhr bis ca. 19:00 Uhr nicht mehr möglich. Ab ca. 19:00 Uhr und an den folgenden Abbautagen haben alle Fahrzeuge freie Einfahrt.

Kopierservice

Ausstellern steht dieser Service an den Informationsständen in den Hallen 23 und 25 zur Verfügung.

Parkplätze

Parkplätze für Aussteller befinden sich angrenzend an das Messegelände.
Parkscheine für die Nutzung der Parkplätze müssen bestellt werden.
(Bestellformular 5.30)

Pressefächer

Zur Auslage Ihrer Presseinformationen oder kompletten Pressemappen, stehen im Pressebüro Auslagefächer zur Verfügung.

Standgestaltung / Standausstattung

Sollen zur Standgestaltung / Standausstattung Verkaufsanhänger, Fahrzeuge, Container etc. als Standbau oder Exponat zum Einsatz kommen, ist dies bei Fachausstellungen Heckmann GmbH (Technischer Aussteller-Service) anzumelden.
(Bestellformular 4.09)

Standwände

Standwände werden nur auf Anforderung kostenlos und leihweise zur Verfügung gestellt.
(Bestellformular 4.09)

Wände und Türen für Kabinen / Lagerräume müssen separat bestellt werden.
(Bestellformular 4.35)

Stellplätze für LKW

Stellplätze für Kühlfahrzeuge, LKW und Container

In Ausnahmefällen stehen innerhalb des Veranstaltungsgeländes eine geringe Anzahl an Stellflächen für Kühlfahrzeuge/LKW zur Verfügung. Diese Flächen sind kostenpflichtig und müssen vor Beginn der Veranstaltung bei Fachausstellungen Heckmann GmbH (Technischer Ausstellerservice) schriftlich beantragt werden.
(Bestellformular 5.31)

Parkscheine der GfV haben hier keine Gültigkeit.

Stromanschluss / Stromverbrauch

Stromanschluss	Stromanschlüsse dürfen nur durch den Auftraggeber/ Aussteller genutzt werden. Die Versorgung von Standnachbarn oder weiterer Aussteller ist nicht zulässig. Bei Zuwiderhandlung wird der Stromanschluss abgeschaltet. Stromanschlüsse zur Versorgung von Gemeinschaftsständen müssen im Vorfeld bei Fachausstellungen Heckmann GmbH beantragt werden.
Stromverbrauch	Bei Wechselstromanschlüssen bis 3kW sind die Stromverbrauchskosten im Anschlusspreis enthalten. Eingesetzte Stromzähler werden nach Veranstaltungsende abgelesen.

Telefax-Service

Zum Empfang und Versand von Telefax-Nachrichten steht dieser Service an den Informationsständen in den Hallen 23 und 25 zur Verfügung.

(siehe Seite 0.10.2 „Informationsstände“)

Umweltzone Hannover

In Hannover wurde 2008 die Umweltzone eingeführt.
Das Messegelände Hannover ist hiervon nicht direkt betroffen. Aussteller die jedoch mit Ihren Fahrzeugen die Innenstadt frequentieren, dürfen in die gekennzeichneten Zonen nur mit einer Feinstaubplakette einfahren. Die genauen Grenzen der Umweltzone Hannover sind im Internet unter www.hannover.de veröffentlicht.
Telefonische Auskunft zur Umweltzone erhalten Sie unter 0511 168-46607.

Hinweis
Sie erhalten die Feinstaubplaketten bundesweit bei allen amtlich anerkannten Prüfstellen, AU-berechtigten Kfz-Betrieben und Kfz-Zulassungsbehörden.

W-LAN Internet Services

Mit dem in den Messehallen verfügbaren W-LAN haben Sie die Möglichkeit, für Ihren Laptop oder PDA einen Internetzugang zu erhalten. Sie benötigen lediglich eine aktivierte Funkkarte (W-LAN-Karte) in Ihrem Endgerät, sowie einen Internet-Browser. Über den Internetzugriff ist es dann möglich, Emails zu lesen oder eine Verbindung zum eigenen Firmennetzwerk aufzubauen, sofern Ihr Firmennetzwerk hiefür vorbereitet ist.

Diese Angebot ist als Einzelplatzlösung, ergänzend zu unseren drahtgebundenen Internetzugängen mit garantierter Bandbreite zu sehen. Eine Vorbestellung dieser Anschlussvariante ist nicht notwendig, da wir über genügen Kapazitäten in der Aufbau- und Veranstaltungszeit verfügen.

Bedingt durch verschiedene Standbauweisen und/oder Exponate kann es jedoch zu Empfangseinschränkungen kommen, die wir aber nicht beeinflussen können.

Wohnwagen / Wohnmobile

Auf dem Messegelände und den angrenzenden PKW-Parkplätzen ist es untersagt, Wohnwagen aufzustellen und darin zu übernachten. Hier abgestellte Wohnwagen werden auf Kosten der Besitzer entfernt.

Stellplätze für Wohnwagen und Wohnmobile stehen auf dem Wohnwagenparkplatz am Messegelände zur Verfügung.
(Bestellformular 5.30)

Innerhalb des Veranstaltungsgeländes besteht für Aussteller keine Möglichkeit, Wohnwagen / Wohnmobile abzustellen.